Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SUCCES COPY SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului www.invatacusucces.com („Site-ul”).

1. Informații generale

Operatorul datelor:
SUCCES COPY SRL
Sediu: Suceava, România
Email contact: contact@invatacusucces.com

Site-ul funcționează pe platforma Shopify și respectă legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – „GDPR”).

2. Date colectate și scopurile prelucrării

a) Date colectate automat

  1. Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, fusul orar, cookies
  2. Scop: analize statistice, îmbunătățirea experienței utilizatorului, securitate, funcționarea site-ului

b) Date oferite voluntar

  • Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare, date de plată
  • Scop: procesarea comenzilor, livrare, comunicare, facturare, asistență clienți

c) Date din comunicarea directă

  • Mesaje trimise prin email, formular de contact, chat, WhatsApp
  • Scop: suport clienți, arhivarea solicitărilor, îmbunătățirea serviciilor

3. Temeiul legal al prelucrării

Conform GDPR, SUCCES COPY SRL prelucrează datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Consimțământul expres (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
  • Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – ex: prevenirea fraudei, marketing direct)
  • Obligație legală (ex: facturare, arhivare fiscală)

4. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele:

  • Pe durata necesară îndeplinirii scopurilor colectării
  • Pe durata impusă de lege (ex: documentele fiscale – 10 ani)
  • Până la retragerea consimțământului (acolo unde este aplicabil)

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise către:

Procesatorul nostru Shopify Inc., care asigură găzduirea și funcționarea magazinului online (Politica Shopify)

Furnizori de servicii de curierat (Fan Courier, Sameday, etc.)

Procesatori de plăți (ex: Stripe, MobilPay)

Platforme de marketing și analiză (Google Analytics, Facebook Ads)

Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

6. Transferul datelor în afara UE

În anumite cazuri, datele pot fi transferate către furnizori din afara Spațiului Economic European (ex: Canada, SUA). Aceste transferuri sunt efectuate în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) emise de Comisia Europeană sau altor mecanisme conforme cu art. 46 GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.

Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de opoziție la prelucrarea în scop de marketing sau pe baza interesului legitim

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@invatacusucces.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că am colectat date de la copilul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele din browserul dumneavoastră sau din bannerul de consimțământ.

Mai multe informații despre cookie-uri găsiți în Politica de Cookie-uri.

10. Securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice conforme cu standardele GDPR:

Conexiuni criptate (SSL)

Acces limitat la date doar persoanelor autorizate

Copii de siguranță regulate

Politici de protecție a datelor la nivel de companie

11. Decizii automatizate și profilare

Nu folosim procese automatizate cu efect juridic asupra dvs. În cazul personalizării ofertelor sau prevenirii fraudei, sistemele noastre pot realiza profilări automate fără consecințe semnificative pentru utilizatori.

12. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată mai jos.

13. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

SUCCES COPY SRL
Email: contact@invatacusucces.com
Sediu: Suceava, România